Las 6 claves del trabajo del Community Manager en la pequeña empresa

La necesidad de contar con un gestor profesional de todo lo referente a las redes sociales es una tendencia al alza entre gran parte de los propietarios de pequeñas empresas locales. Las redes sociales aplicadas a la empresa ya no son nada nuevo y los beneficios de una presencia profesional en los canales sociales ha demostrado sobradamente lo interesante que resulta para las empresas, independientemente de su tamaño. Un pequeño negocio puede trasladar una imagen de cercanía y flexibilidad que el cliente agradecerá, tanto en el cara a cara como en el medio digital.

6 claves

Al pensar en el trabajo y las tareas principales de un Community Manager, normalmente creo que se asocia a la gestión de las redes sociales dentro de una gran empresa (o al menos no en una pyme o negocio local) y no tiene porqué ser así. De hecho, la figura del CM que trabaja para varios pequeños negocios, aconsejando a los empresarios de las pequeñas pymes y estableciendo estrategias digitales acordes al tamaño del negocio es y seguirá siendo una figura en alza en los próximos años.

Esta contratación de una forma externa, como todo, esto tiene sus ventajas y desventajas. Contratar a un profesional ajeno a tu negocio para que gestione la imagen que se quiere mostrar en las redes no es tarea fácil. La gestión de la imagen de la empresa necesita de un conocimiento exhaustivo del negocio y de los valores asociados a esa empresa. Por contra, el hecho de que una pequeña empresa cuente con un profesional con experiencia en la gestión de redes y las herramientas de marketing es positivo, se mire por donde se mire.

El mundo online tiene mucho que ofrecer a la pequeña empresa y creo que el futuro de muchas de ellas pasa por adaptarse a las nuevas reglas del mundo 2.0. Para mejorar la relación entre el encargado de la presencia online y la propia empresa, y llevar a cabo de un trabajo eficiente hay que tener en cuenta una serie de ideas

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